Politică de confidențialitate

Confidențialitatea ta contează pentru noi. Această politică explică ce date personale colectăm, de ce, cu cine le împărtășim și ce drepturi ai, conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR).

1. Operatorul de date

Operatorul datelor tale este Elite Experience SRL, cu sediul social în București, Sectorul 3, Bulevardul 1 Decembrie 1918, nr. 2, bl. MY9, sc. 1, et. 2, ap. 9, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J2026001200007, cod unic de înregistrare 53231839. Pentru orice cerere legată de date, scrie-ne la contact@outglow.ro.

2. Ce date colectăm

• Date de cont: adresa de email (autentificarea se face pe bază de email).
• Date de utilizare: site-urile pe care le analizezi, brandul, competitorii, prompturile și rezultatele auditelor pe care le generezi.
• Date de plată: sunt gestionate de Stripe. Noi nu stocăm numărul cardului, ci doar informații despre abonament (plan, stare, facturare).
• Date tehnice: adresă IP, tip de browser, jurnale de acces și cookie-uri esențiale, necesare funcționării și securității.

3. De ce folosim datele (temei legal)

• Executarea contractului: ca să-ți oferim serviciul, contul și rezultatele.
• Interes legitim: securitate, prevenirea abuzurilor și îmbunătățirea produsului.
• Obligații legale: de exemplu păstrarea documentelor financiare.
• Consimțământ: acolo unde este cazul (de exemplu comunicări de marketing, dacă le activăm).

4. Cui dezvăluim datele

Folosim furnizori de încredere (împuterniciți) care prelucrează date în numele nostru, strict pentru a face serviciul să funcționeze:

• Supabase — bază de date și autentificare (stocarea contului și a datelor tale).
• Stripe — procesarea plăților și abonamentelor.
• Vercel — găzduirea aplicației și infrastructura.
• OpenAI, Google și Anthropic — modelele AI prin care analizăm conținutul site-urilor și prompturile, pentru a genera auditul.
• Google Analytics — statistici despre folosirea site-ului, doar dacă accepți cookie-urile de analiză.

Unii dintre acești furnizori sunt în afara Spațiului Economic European (de exemplu în SUA). În aceste cazuri, transferul se face cu garanții adecvate (de exemplu clauze contractuale standard). Nu vindem datele tale.

5. Cât păstrăm datele

Păstrăm datele cât timp ai un cont activ și o perioadă rezonabilă după aceea, plus intervalele cerute de lege (de exemplu pentru documentele financiare). Poți cere ștergerea datelor oricând (vezi secțiunea 7).

6. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a-ți proteja datele. Niciun sistem nu este însă 100% sigur, așa că nu putem garanta securitate absolută.

7. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul la:

• acces la datele tale și o copie a lor;
• rectificarea datelor incorecte;
• ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat");
• restricționarea sau opoziția la prelucrare;
• portabilitatea datelor;
• retragerea consimțământului, acolo unde prelucrarea se bazează pe el.

Îți poți exercita drepturile scriindu-ne la contact@outglow.ro. Ai și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), dataprotection.ro.

8. Cookie-uri

Folosim cookie-uri esențiale pentru autentificare și funcționare și, cu acordul tău, cookie-uri de analiză (Google Analytics). Detalii și control în Politica de cookies.

9. Modificări

Putem actualiza această politică. Vom publica mereu versiunea curentă aici, cu data ultimei actualizări.

10. Contact

Pentru orice întrebare despre datele tale, scrie-ne la contact@outglow.ro.