Termeni și condiții

1. Cine suntem

Outglow („Outglow", „noi", „nouă") este un serviciu operat de Elite Experience SRL, cu sediul social în București, Sectorul 3, Bulevardul 1 Decembrie 1918, nr. 2, bl. MY9, sc. 1, et. 2, ap. 9, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J2026001200007, cod unic de înregistrare 53231839. Ne poți contacta oricând la contact@outglow.ro.

Acești termeni reglementează folosirea site-ului outglow.ro și a aplicației. Prin crearea unui cont sau prin folosirea serviciului, ești de acord cu ei. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești Outglow.

2. Ce face Outglow

Outglow monitorizează cum apare brandul tău în răspunsurile date de modele AI (de exemplu ChatGPT): un scor de vizibilitate, competitorii care apar în locul tău, cum ești descris și recomandări despre ce ai de făcut. Rezultatele sunt estimative și informative, generate parțial cu ajutorul unor modele AI, și pot conține erori. Nu garantăm o anumită poziție, vizibilitate sau creștere a traficului.

3. Contul tău

• Trebuie să ai cel puțin 18 ani și să furnizezi informații corecte.
• Ești responsabil pentru păstrarea în siguranță a accesului la cont.
• Analizezi doar site-uri pe care ai dreptul să le folosești în acest scop.

4. Planuri, prețuri și plată

• Oferim o perioadă de probă (trial) de 7 zile, fără card. Primul audit este gratuit.
• Abonamentele sunt afișate în lei și se pot plăti lunar sau anual. Plățile sunt procesate de Stripe; noi nu stocăm datele cardului tău.
• Abonamentele se reînnoiesc automat la finalul fiecărei perioade, până când le anulezi.
• Prețurile pot include sau exclude TVA conform legislației aplicabile; detaliile apar la momentul plății.

5. Anulare și rambursare

Poți anula abonamentul oricând din contul tău. După anulare, păstrezi accesul până la finalul perioadei deja plătite, iar abonamentul nu se mai reînnoiește. Outglow este un serviciu digital cu acces imediat, de aceea sumele deja plătite nu se rambursează. Înainte de plată ai oricum o perioadă de probă gratuită, ca să testezi. Pentru orice problemă legată de plată, scrie-ne la contact@outglow.ro.

6. Utilizare acceptabilă

Te rugăm să nu:

• folosești serviciul în scopuri ilegale sau care încalcă drepturile altora;
• încerci să accesezi neautorizat sistemele noastre, să le suprasoliciți sau să le perturbi;
• revinzi sau redistribui serviciul fără acordul nostru scris.

7. Proprietate intelectuală

Platforma, codul, designul și conținutul Outglow ne aparțin. Datele pe care le introduci (site-uri, branduri, prompturi) rămân ale tale; ne acorzi dreptul de a le procesa strict pentru a-ți oferi serviciul.

8. Disponibilitate

Depunem eforturi rezonabile să menținem serviciul funcțional, dar nu garantăm funcționarea neîntreruptă sau lipsită de erori. Putem modifica sau întrerupe funcționalități, anunțând schimbările importante.

9. Limitarea răspunderii

În limitele permise de lege, Outglow nu răspunde pentru pierderi indirecte (de exemplu pierderi de profit, date sau oportunități) rezultate din folosirea sau imposibilitatea de a folosi serviciul. Serviciul este oferit „ca atare".

10. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni. Versiunea curentă este mereu publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări. Continuarea folosirii serviciului după modificări înseamnă acceptarea lor.

11. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Eventualele litigii se soluționează de instanțele competente din România, dacă legea nu prevede altfel.

12. Contact

Pentru orice întrebare legată de acești termeni, scrie-ne la contact@outglow.ro.